Έχω ένα ερώτημα, για το οποίο δεν υπάρχει απάντηση στις συχνές ερωτήσεις.
Απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση email: euda-support@cariad.technology
Σύμφωνα με το EU Data Act έχετε το δικαίωμα να ζητάτε για εσάς ή/και να διαβιβάζετε σε τρίτους τα δεδομένα που δημιουργούνται από το όχημά σας.
Τα είδη των δεδομένων, τα οποία συλλέγονται από οχήματα, μπορεί να είναι πολύ διαφορετικά και εξαρτώνται από παράγοντες όπως είναι το μοντέλο του οχήματος, η διαμόρφωση, η χώρα λειτουργίας και οι ρυθμίσεις χρήστη. Στις συνήθεις κατηγορίες δεδομένων ανήκουν δεδομένα επιδόσεων (π.χ. κατανάλωση καυσίμου, μέση ταχύτητα), δεδομένα τηλεματικής (π.χ. τοποθεσία, πορεία διαδρομής) και δεδομένα κατάστασης οχήματος (π.χ. καταγραφές συντήρησης, διαγνωστικοί κωδικοί βλάβης).
Ναι, μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων που έχουν δημιουργηθεί από το όχημά σας, τα οποία υπόκεινται στο EU Data Act. Τέτοια δεδομένα είναι κατά κανόνα πληροφορίες όπως οι αριθμοί επιδόσεων του οχήματος, η συμπεριφορά οδήγησης, τα δεδομένα διάγνωσης και τα προφίλ χρήσης. Για να υποβάλετε ένα αίτημα, χρησιμοποιήστε το EU Data Act Portal.
Ναι, μπορείτε να διαμορφώσετε μια σειρά σημείων δεδομένων ως Data Cluster. Εκτός αυτού, μπορείτε να διαμορφώσετε τη συχνότητα και τη διάρκεια της διαβίβασης δεδομένων.
Τα δεδομένα του οχήματός σας διατίθενται σε μια δομημένη, γενικά κοινή και μηχανοαναγνώσιμη μορφή, για την εξασφάλιση της συμβατότητας με διάφορα εργαλεία και συστήματα. Η συγκεκριμένη μορφή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το είδος των ζητηθέντων δεδομένων, εμπεριέχει όμως κατά κανόνα κοινούς τύπους αρχείων όπως JSON, CSV ή XML.
Ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε τα δεδομένα οχήματος που ζητήσατε μπορεί να εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του αιτήματος και τον όγκο των δεδομένων. Ακόμη και εάν οι ακριβείς προθεσμίες μπορεί να διαφέρουν, τα δεδομένα διατίθενται κατά κανόνα όσο πιο γρήγορα γίνεται μετά από επιτυχή διαβίβαση του αιτήματος.
Στα πλαίσια του EU Data Act Portal, τα δεδομένα του οχήματός σας διαβιβάζονται μόνο όταν το ζητήσετε. Εάν θέλετε να διαβιβάσετε τα δεδομένα οχήματος σε τρίτους, μπορείτε να υποβάλετε την αίτηση για διαβίβαση δεδομένων στο EU Data Act Portal ή/και να συναινέσετε σε μια τέτοια διαβίβαση.
Σύμφωνα με το EU Data Act, οι χρήστες λαμβάνουν τα δεδομένα πάντα δωρεάν.
Μπορείτε να ζητήσετε την πρόσβαση στα δεδομένα σας από το EU Data Act Portal ή να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να είναι απαραίτητος ένας έλεγχος ταυτότητας, πριν μπορέσουν να διατεθούν τα δεδομένα σας.
Δεδομένα που σχετίζονται με το EU Data Act συλλέγονται κατά κανόνα μόνο, όταν διαθέτετε έναν λογαριασμό μάρκας του ομίλου Volkswagen. Επομένως μπορείτε να λαμβάνετε δεδομένα μόνο, εάν έχετε έναν τέτοιον λογαριασμό.
Το όχημά σας εμφανίζεται στο EU Data Act Portal μόνο όταν έχετε τον ρόλο του Primary User για αυτό το όχημα. Εάν έχετε διαφορετικό ρόλο στο όχημα και θεωρείτε ότι έχετε δικαίωμα σύμφωνα με το EU Data Act απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης euda-support@cariad.technology.
Απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση email: euda-support@cariad.technology