EU Data Act 

La EU Data Act es un reglamento de la UE cuyo objetivo es dar a los usuarios más control sobre los datos del Internet de las cosas (IoT) generados por los productos conectados. 

Según la EU Data Act, tiene derecho a solicitar o transferir los datos generados por su vehículo para usted mismo y/o para terceros.

Datos del vehículo

Los tipos de datos que recopilan los vehículos pueden variar considerablemente en función de factores como el modelo del vehículo, la configuración, el país de uso y los ajustes personalizados. Entre las categorías de datos más comunes se incluyen los datos de rendimiento (por ejemplo, consumo de combustible, velocidad media), los datos telemáticos (por ejemplo, ubicación, ruta recorrida) y los datos sobre el estado del vehículo (por ejemplo, registros de mantenimiento, códigos de error de diagnóstico).

Sí, puede solicitar una copia de los datos generados por su vehículo que estén sujetos a la EU Data Act. Por lo general, esto incluye información como las métricas de rendimiento del vehículo, el comportamiento de conducción, los datos de diagnóstico y los patrones de uso. Para realizar una solicitud, utilice el EU Data Act Portal.

Sí, puede configurar una serie de puntos de datos como Data Cluster. Además, puede configurar la frecuencia y la duración de la transmisión de datos.

Los datos de su vehículo se proporcionan en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para garantizar la compatibilidad con diferentes herramientas y sistemas. El formato específico puede variar en función del tipo de datos solicitados, pero suele incluir tipos de archivo estándar como JSON, CSV o XML.

El tiempo necesario para recibir los datos del vehículo solicitados puede depender de la complejidad de la solicitud y del volumen de datos. Aunque los plazos exactos pueden variar, los datos se suelen proporcionar lo antes posible una vez que la solicitud se ha enviado correctamente.

En el marco del EU Data Act Portal, los datos de su vehículo solo se transmitirán si usted lo solicita. Si desea transmitir los datos de su vehículo a terceros, puede presentar la solicitud de transferencia de datos a través del EU Data Act Portal o dar su aprobación para dicha transferencia.

Costes

De conformidad con la EU Data Act, los usuarios siempre reciben los datos de forma gratuita.

Atención al cliente

Puede solicitar el acceso a sus datos a través del EU Data Act Portal o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si lo necesita. Tenga en cuenta que es posible que sea necesario verificar su identidad antes de que se le puedan facilitar sus datos.

Los datos relevantes para la EU Data Act solo se recopilan si tiene una cuenta de marca del Grupo Volkswagen. Por lo tanto, solo puede obtener datos si tiene una cuenta de este tipo.

Su vehículo solo se muestra en el EU Data Act Portal si tiene el rol de Primary User para ese vehículo. Si tiene otro rol en el vehículo y cree que tiene un derecho según la EU Data Act, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en euda-support@cariad.technology.

Tengo una pregunta que no se responde en las preguntas frecuentes.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en esta dirección de correo electrónico: euda-support@cariad.technology